Vrácení peněz

Kontrola produktu při doručení
Po obdržení objednávky prosím zkontrolujte produkt na vady nebo chyby při přepravě před použitím.
Pokud budete potřebovat vrácení nebo výměnu, musíte nás informovat do 7 dnů od doručení.
Požadavky podané po tomto období nemohou být akceptovány.

Vrácení a refundace
Oprávněná vrácení spustí zpracování refundace do 24 hodin od schválení.

Časová osa refundace
Jakmile bude zpracování dokončeno, zašleme vám potvrzovací e-mail.
Časy přijetí refundace se liší podle platební metody a finanční instituce:

Kreditní/Debetní karty: 1-15 pracovních dnů

Platnost platebních karet vypršela
Z bezpečnostních důvodů jsou refundace vydávány výhradně na původní platební kartu.
Pokud vaše původní karta vypršela:
Kontaktujte svého vydavatele karty (banku/finanční instituci)
Vydavatel zajistí přijetí prostředků

Nesrovnalosti v částkách refundace
Variace mohou nastat kvůli:
Bankovním poplatkům za zpracování
Kolísání směnného kurzu mezi daty platby/refundace

Poplatkům za zpracování splátek (pokud je to použitelné)
Refundace jsou založeny na skutečné zaplacené částce (nikoli na uvedené ceně)
Pro dotazy specifické pro transakci kontaktujte svou finanční instituci.

Důležité poznámky
Původní poplatky za dopravu a pojištění nejsou refundovatelné.
Vaše zákonná práva podle současné spotřebitelské legislativy nejsou touto politikou ovlivněna.

Platební metody
Přijímáme:
Kreditní karty
PayPal / Apple Pay

Dostupnost metod se liší podle typu/hodnoty objednávky. Ověřte během pokladny.